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Nous vous enverrons un e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez vous connecter à" Mon compte "et cliquer sur" Mes commandes "dans le coin supérieur droit. Cliquez sur "VOIR LES DÉTAILS" pour vérifier le statut de votre commande. Vous pouvez choisir de Centre d’assistance ou envoyez-nous un e-mail pour obtenir des informations sur votre commande.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez toujours annuler votre commande avant qu'elle soit envoyée.
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2. Si la commande est réglée, veuillez vous connecter à Mes commandes, sélectionner la commande en question et demander son annulation. Notre service client vous aidera et appliquera un remboursement.
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Produit
Quelle est la meilleure façon de choisir ma taille?
Notre tableau de taille suit nos propres standards, différents de ceux du Royaume-Uni et des Etats-Unis. Vous avez besoin de consulter notre tableau des tailles pour choisir la bonne taille. Vous pouvez également consulter notre guide des mesures afin de voir comment obtenir des mensurations professionnelles.
Quel type de garantie offrez-vous sur vos produits?
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Livraison
Où pouvons-nous expédier?
Nous expédions dans le monde entier. Il peut y avoir des endroits particuliers où nous exigerons des renseignements supplémentaires pour la livraison.Cependant, si un tel événement rare devait se produire, nous prendrons contact avec vous dès que possible.
Combien de temps est le délai de livraison?
Vous pouvez vérifier la période de confection de la robe sur la page du produit. De plus, le délai de la livraison varie selon le choix du transport. La livraison la plus rapide est la livraison exprès - livraison en 3-6 jours ouvrables, et la livraison standard - livraison en 7-15 jours ouvrables.
Quel est le montant des frais d'expédition?
Les frais d'expédition dépendront du poids de la commande. Il est possible de vérifier le coût d'expédition estimé sur la page de paiement.
Y a-t-il des frais supplémentaires liés à l'expédition?
Dans certains cas, votre pays de destination peut imposer des droits de douane ou autres taxes. Les politiques douanières variant considérablement d'un pays à l'autre, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais . Veuillez contacter votre bureau de douanes de votre région pour de plus amples informations.
Quelles méthodes d'expédition proposez-vous?
Nous avons deux méthodes d'expédition, y compris l'expédition expéditive et l'expédition standard. Actuellement, nous coopérons avec DHL, UPS, TOLL et Post Office pour expédier nos commandes.
Puis-je changer mon adresse de livraison?
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Retours
Quelle est votre politique de retour?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de vos articles, nous acceptons tout retour ou échange dans les 14 jours suivant la réception des articles. Veuillez Contactez nous dans les 14 jours suivant la réception des articles.
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Quel est votre processus de retour / échange?
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Style de chaussures: Chaussons

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Type de talon: Talon plat

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Doublure: Microsuède

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Saison: Printemps, Automne

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